Het is alweer een nieuw jaar voor de online gokindustrie. Elk jaar zijn er honderden casino’s opgestart die ons overtuigen van de beste welbekende reclamebeloften. Maar vaak loopt dit niet zoals men heeft beloofd en zit je met een enorm probleem: de uitbetaling is niet mogelijk, of kan alleen plaatsvinden na meerdere maanden schrijven om hiervoor te vragen.
In deze recensie gaan we dieper in op Winz Casino. Om erachter te komen waarom het bij veel spelers steeds meer lastige problemen oplevert zullen Winz casino we dit casino beschrijven, met alle functies en aangeboden games vanuit alle hoeken bekijken.
Registratie
Om gebruik te kunnen maken van de diensten aan boord is registratie nodig. Dit kan vaak een moeilijke opgave zijn voor veel mensen. Men wil weten wat er gebeurt met al jouw persoonlijke gegevens en hoe zit het precies met de veiligheid? In onze onderzoek was dit bij Winz Casino heel simpel geregeld.
Omdat alle casinos dezelfde regels moeten volgen is registratie hier ook een eenvoudige opgave. Alleen voldoen veel spelers er niet aan, of doen het alleen na zekerheden dat ze de voorwaarden kunnen naleven.
Voor iedereen die al bekend is met de meeste online casino’s vind je deze pagina gelijk terug in elke goksite: registreren. De pagina bestaat uit vier afzonderlijke velden waarmee men eerst een gebruikersnaam kiest en vervolgens alle persoonsgegevens invult.
Dit is bij Winz Casino opvallend, voor het gemakkelijkste in te loggen kun je ook met al jouw huidige accountgegevens registreren. In de meeste gevalen doet dit men via Facebook of Google+ maar er zijn veel gebruikers die liever niet online geregistreerd worden.
Accountfuncties
Eenmaal ingelogd is het mogelijk om direct te beginnen met spelen. Op de startpagina kun je zien welke games het meest populair zijn, en aan de linkerkant heb je alle verschillende soorten van games die je kunt downloaden of in de browser aanspannen.
Op Winz Casino zie je dat er voornamelijk slots te vinden zijn op een speciale pagina met populaire games. Wanneer we nader kijkden ontdekten wij ook wat de bonuscode was die wordt toegepast bij alle promoties om inzet te kunnen plaatsvinden, deze is voor iedereen zichtbaar.
Om betalingsopties zo laag mogelijk te houden kun je overal terecht waar dit online casino zijn diensten aanbiedt. Bijvoorbeeld op uw mobiel, of met een telefoon die in de browser niet werkt. Vanaf nu kun je ook gebruik maken van alle verschillende betaalmiddelen.
Je kunt in het menu, onder "mijn account" jouw eigen details updaten zodat er niets verloopt als verwacht, en vooral ook de uitbetalingsmethode die we later met veel meer uitleg beschrijven hier op aanzet. Klik je vervolgens in het menu naar boven om terug te keren naar startpagina.
Bonussen
Voor iedereen is er een bonus opzij gezet, alleen zit hier niet voor elke nieuwe gokker en bestaande gokker meteen het geld bij. Dat is jammer maar wenselijk want mensen die hiervan gebruik maken mogen niet teveel verwachten.
Het gebeurt dikwijls dat een bonus je 10 euro oplevert, zodat je kan spelen en winnen met dit geld wat vervolgens de meeste online gokker gebruikt om het geweldige verlies terug op te halen. Hierbij valt men dan overigens niet onder bij de Nederlandse regelgeving.
Omdat er elke maand verschillende bonussen zijn, zou je bij ieder casino maar even een blik nemen in welk bonuspakket wordt geboden en het doet vermoeden dat elke gokker zeker voor meer dan één bonustype mag kiezen om met behulp van de meest recente versies 10 euro extra te verdienen.
Uitbetalingen
Helaas blijkt na onderzoek dat Winz Casino op dit moment niet over een Nederlandse licentie beschikt. Dit kan maar zoveel kosten, in ieder geval hoor je bij het geldt nog wel van de regels die zijn ingesteld door de KSA (Kansspelen Autoriteit) en AFM.
Het is waar dat als er nooit opgevolgd wordt wat men heeft beloofd dan niet eerlijk speelt, maar in principe kan eenieder klagen bij de instellingen. Alleen zit hier natuurlijk een probleem: veel spelers weten hiervoor geen gebruik te maken.
De reden is dat ze vaak onzeker zijn of het enige geldt wat men zegt althans geloofde, waarna vervolgens nooit meer werd opgevolgd. Om ervoor te zorgen dat niet alle online spelers uit hun hoofd weten waarop ze rekenen is er een systeem van klachten ingesteld.
Door het volgen en aanklikken van de link kun je naar het formulier gaan die bij de AFM staat te wachten, om je eigen bezwaren over de meest voorkomende redenen van betaling afhouden. Hierna hoef je simpelweg aan iedere vraag waarvan het antwoord altijd ja is: de KSA, een mail of telefoontje plaatsen.
Spellen
Ook al biedt Winz Casino veel online slots en andere goksites met live casino, ze hebben net niet alle games. Deze zouden vaak voor Nederlandse spelers beschikbaar zijn in elk geval voor diegenen vanaf 18 jaar oud de toegelaten leeftijd.
Alleen valt het me op dat er geen online poker te vinden is. Dit soort gokken wordt doorgaans aangeboden bij allerlei varianten en kan elke keer met anderen gespeeld worden, zolang men een internetverbinding heeft om dit spel mee te kunnen spelen.
Een ander punt van kritiek was dat ik geen online casino met live dealer games kon vinden. Dit zijn gokken in een echte fysieke zaak die je live kunt volgen op het internet waarbij je de huidige stand en uitkomst van de wedstrijd live ziet.
Een speciale bijzonderheid is dat men voor iedere game eerst met de softwareleverancier moet praten voordat deze online beschikbaar wordt gemaakt. Een soortgelijke functie maakt het nog lastiger te nemen een keuze die later vaak niet meer valt en geen rol speelt in de verschillende bonussen.
Software
Waarom zijn alle slots zo makkelijk te vinden? Dit is precies wat we nu proberen uit te vogelen. Blijkbaar biedt Winz Casino goksites een enorm breed aanbod van de grootste online spelsoftwareleverancier namelijk NetEnt en Microgaming.
We waren tot onze grote verassing zeer enthousiast als we ontdekten dat je zo de kans krijgt om met behulp van live casino software zoals Evolution Gaming te spelen. We hadden natuurlijk reeds verwacht dat deze in alle gokzalen was aanwezig maar die kwamen er nooit meer in, tot onze grote vreugde hebben ze dit in de tussentijd ontwikkeld en een online versie gemaakt van live goksites.
Helaas waren we niet blij toen we zagen dat je bij Winz Casino geen demo voor poker of blackjack kan vinden. Wat wel was leuk om te zien is hoe de winstkansen liggen, en wat precies de meest populaire spelletjes zijn die veel gokkers gebruiken.
Mobiel
Deze review moet overigens worden gelezen in combinatie met andere bronnen die ook het verhaal vertellen dat dit casino beschikbaar is voor op de mobiel. Alhoewel deze pagina bestaat om je eigen telefoon te gebruiken vindt men al gauw bij de link vanaf uw rechter kant een kleinere versie.
Omdat Winz Casino wel in staat was om een aparte mobiele website aan te bieden, hoeft er niets aan het spelletje veranderd. Door op dit moment overal terecht te kunnen komen zullen alle bestaande gokspelers die ook al hadden gehoord van de diensten van Winz Casino ongetwijfeld gebruik maken hiervan.
Veiligheid
De veiligheid, of meer in het bijzonder: is dit casino nog wel een Nederlandse online licentie? Alles dat online te vinden was over dit bedrijf wijst er op dat men helemaal niet onder de regels van het land valt.
Zo voldoen ze aan de privacyvoorschriften waarmee gokkers en ondernemingen met internettoegang hun rechten beschermen, zoals bijvoorbeeld inkomensgegevens die bij het bankieren worden vastgelegd. Vanwege het gebruik van software is hier ook niets anders dan dat er gebruikt word van de volgende regels.
Dit geeft een vermoeden om te weten wat precies allemaal mogelijk is, of niet meer, in deze ene online goksite met bijbehorende uitbetaling. En daar gaat het allemaal over: winnen!
Ondersteuning
Eens we de bezoeker al voldoende kennis hadden van een en ander was er één laatste punt die even snel aangepast moest worden in onze review. Men schreef dat Winz Casino beschikt over een klantenservice met Nederlandse medewerkers.
We hoorden dit echter niet echt mee vanuit het andere perspectief waaronder ook wordt gemeld dat je alleen online kunt communiceren, en waarbij er nog op wordt gewezen dat men in de meeste gevallen al voldoende bezig is met anderen die hun klachten aan hen voorleggen.
Beoordeling
Uit betalingen vanuit Winz Casino zijn niet mogelijk. Deze wetten strekken overal ter wereld om te voorkomen dat ze zich nooit nog meer verplaatsen of althans ook in het buitenland, met andere woorden: iedere speler die een spel speelt moet eerst worden toegelaten tot de online goksites van dit bedrijf. Dit is één van de redenen om jouw bestaande rekening te verwijderen wanneer je opnieuw wilt spelen.
Anderzijds kan Winz Casino er zeker voor zorgen dat je via het e-mailformulier of telefoon altijd hulp kunt krijgen. Dit valt wel tegen, maar het is nog steeds beter dan